RETURNS POLICY
退換貨政策
日本油侍專注尼古丁鹽煙油、電子煙油與POD設備適用煙油的選品與服務，從商品資訊到售後協助，讓每一次購買都清楚安心。
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承諾區
日本油侍重視每一筆訂單的商品狀態與出貨品質，並以清楚的售後說明協助顧客處理退換貨需求。
我們提供官方客服諮詢與購後協助，讓您在確認商品資訊、配送與後續處理時，都能有一致且明確的服務體驗。
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可退換範圍
退換貨受理範圍以商品實際狀態與訂單內容為準，若商品有寄送錯誤、明顯瑕疵或與訂單內容不符，請先保留原包裝與相關內容物。
基於商品屬性，已拆封、已使用或因個人因素造成之退換需求，通常需依實際情況判定，並以客服後續確認結果為準。
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申請流程
如需申請退換貨，請先透過官方 LINE 與客服聯繫，並提供訂單資訊、商品狀況與必要照片，以利快速確認處理方式。
客服將依商品狀態與訂單資料進行回覆，並說明後續退回、換貨或其他處理步驟，請於確認前勿自行丟棄包裝或配件。
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時限與條件
退換貨申請請於收到商品後儘早提出，並依客服通知的處理條件與回覆內容辦理，以免影響後續判定。
若商品外觀、配件、包裝或內容物已出現非原始狀態，可能影響受理結果；實際可否辦理，仍以日本油侍客服確認為準。